Uvízli jste na Blízkém východě? Jak vyřešit zrušený let a bezpečný návrat

Bezpečnostní situace na Blízkém východě se v posledních dnech výrazně zhoršila a její dopady pociťují i běžní cestující. Dlouhodobě zlé vztahy mezi Íránem a Izraelem opět eskalovaly a do sporu se navíc zapojily další mocnosti. Došlo k omezení leteckého provozu v mnoha zemích Perského zálivu. Stovky zrušených a přesměrovaných letů, zpoždění a nejistota cestujících ochromily letiště.

Blízký východ: aktuální situace

Napětí souvisí s vojenskými útoky a následnými odvetnými kroky mezi Íránem a Izraelem. Do konfliktu se nepřímo zapojují i Spojené státy, které patří mezi dlouhodobé spojence Izraele. Omezení vzdušného prostoru v některých částech Blízkého východu je preventivním bezpečnostním opatřením, které má minimalizovat nebezpečí pro civilisty.

Letecké společnosti proto mění trasy, ruší spoje nebo dočasně pozastavují provoz do některých destinací. Opatření se týkají nejen přímých letů do krizových oblastí, ale i spojů, které daným vzdušným prostorem pouze prolétají. To má dominový efekt na celosvětovou leteckou síť – zpoždění se přenášejí i do Evropy či Asie.

Například aerolinky jako Emirates či Qatar Airways musely v reakci na vývoj situace operativně upravit své letové řády. Obě společnosti patří mezi klíčové přepravce spojující Evropu, Asii a Austrálii, tudíž jejich omezení má velký mezinárodní dopad.

Uvízli jsme na Blízkém východě

Pokuste se, nepropadnout panice a zůstaňte v kontaktu se svým delegátem a cestovní kanceláří. Registrujte se do systému DROZD, abyste měli co nejaktuálnější informace a sledujte zpravodajství.

Cestovní kancelář se o klienty musí postarat, avšak pouze po dobu tří nocí. Pak už si musíte ubytování hledat sami. V takovém případě doporučujeme kontaktovat svou pojišťovnu a využít asistenční služby vašeho pojištění. Nárok na stravu vám v rámci cestovního pojištění nevzniká a měli byste se v tomto ohledu zařídit sami.

Uvíznutí v tranzitu

V případě, že cestujete přes Dubaj, ale váš let aerolinka zrušila, máte dvě možnosti. Buď vyčkat, až se situace uklidní, nebo si najít alternativní trasu (přes Finsko, Afriku či Turecko). Nutno podotknout, že lety jsou nejen vyprodané, ale také extrémně drahé. Aerolinka, u které máte zakoupenou původní letenku, vám její cenu vrátí, avšak nedorovná případný cenový rozdíl mezi letenkami. Nárok na kompenzaci za zrušení nebo posun letu nemáte, protože válečný konflikt se považuje za zásah vyšší moci, které běžné cestovní pojištění zpravidla nekryje.

Kam volat v případě nouze

Pokud jste v zasažené oblasti nebo máte zrušený let, je důležité mít aktuální kontakty:

Aerolinky

• Kontaktujte zákaznickou linku své aerolinky nebo využijte online správu rezervace.
• Hledejte možnosti refundace nebo alternativního letu přímo přes oficiální stránky.

Velvyslanectví / konzulát

• Velvyslanectví ČR nebo jiné konzulární služby mohou pomoci v nouzi či se zjištěním bezpečných postupů, jak situaci řešit. Nutno podotknout, že dovolat se na českou ambasádu může být v těchto dnech trochu obtížné.
• Doporučujeme zaregistrovat se u svého velvyslanectví jako cestující v ohrožené zemi.

Místní tísňová čísla (např. Spojené arabské emiráty)

V případě zdravotní nebo bezpečnostní nouze můžete volat běžná tísňová čísla:

• Policie: 999
• Záchranná služba: 998
• Hasiči: 997

Nemohu odletět na Blízký východ

Cestovní kanceláře reagují na nepokoje na Blízkém východě povětšinou tak, že nabízejí svým klientům vrácení peněz nebo výměnu za jiný zájezd. Samozřejmě jde o případy, kdy klienti měli odlétat za pár dní. Zároveň ale upozorňují, že se situace velmi rychle mění. Většina cestovních kanceláří odložila zájezdy, které se měly konat s odletem do 3. března 2026. Co bude s klienty, kteří měli odlétat na dovolenou po tomto datu, se zatím neví a závisí na vývoji celé situace.

Reakce lidí, kteří na Blízkém východě uvízli

Situace se samozřejmě liší dle lokality, v níž se lidé nacházejí. Všichni se však shodují, že výbuchy, které se ozývají, nejsou sice nikterak příjemné, ale lidem nezbývá nic jiného než zůstat tam, kde se momentálně nacházejí. Většina letů byla zrušena, tudíž se domů nemají jak vrátit. Podle dostupných informací by bezprostřední nebezpečí českým občanům hrozit nemělo.

Vliv konfliktu na Blízkém východě zasáhl leteckou dopravu nejen v regionu, ale také globálně. Uzavření vzdušného prostoru vedlo k tisícům zrušených letů a chaosu v cestování. Cestující by nyní měli zejména sledovat oficiální komunikace aerolinek a letišť, v případě nouze kontaktovat velvyslanectví či konzuláty a využít právní možnosti refundace nebo přebookování.